A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui :

Prérequis :

Objectifs de la formation

Le programme de la formation :

Introduction

• Pourquoi faire du BPM ? Concepts et définitions.
• Exemples de projets et de transformations possibles.
• Premiers éléments d’analyse du contexte.

Les facteurs clefs de succès des projets BPM

• Niveaux de qualité observés dans la documentation des processus : du schéma au modèle, introduction au standard BPMN.
• Relations avec les acteurs métier : la bonne distance.
• Observation de la réalité à l’intérieur de l’entreprise et à l’extérieur : job shadowing, benchmarking…
• Conditions de succès des projets de BPM : compétences, bonnes pratiques, outillage.
• Démarche pour le BPM.

La démarche de BPM au niveau des projets

• Analyser le processus et recueillir l’expertise métier.
• Sonder les intentions de transformation : analyse de la demande et des orientations stratégiques.
• Concevoir le nouveau processus, proposer des améliorations : scénarios de transformation, innovation organisationnelle.
• Mettre en place le nouveau processus et accompagner le changement : exigences, solution informatique, déploiement.

La démarche de BPM au niveau de l’entreprise

• Architecturer l’activité métier et délimiter les processus (architecture métier).
• Isoler les fondamentaux du métier : objets métier, cycle de vie des objets, modèle sémantique.
• Surveiller l’activité et ajuster le fonctionnement du processus : monitoring, boucle de qualité.

Les apports de la technologie

• Outils de modélisation et de simulation des processus : notations BPMN et UML, marché et critères de sélection.
• Solutions pour l’exécution des processus : langage d’exécution BPEL, moteurs d’exécution de processus.
• Le BPM, les Web Services et les architectures SOA (Service Oriented Architecture).

Modalités d’évaluation des acquis.

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées.
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation.