A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui :

Prérequis :

Objectifs de la formation

Le programme de la formation :

Maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre

• Définition, rôles et missions respectifs
• Maturité de gouvernance (CMMI, ITIL, COBIT)
• Les processus de la Maitrise d’ouvrage

Gestion des exigences

Introduction à la gestion des exigences et à l’ingénierie des exigences

• Mise en condition : enjeux de la gestion des exigences.

Qu’est-ce qu’une exigence ?

• Sources et contenu
• Les différents types d’exigences
• Les parties prenantes

Analyse des exigences

• Collecte et analyse des exigences

La gestion des exigences dans le cycle de vie

• Cadre de la mise en œuvre des exigences dans le cycle de vie du projet et du logiciel
• La traçabilité

Les attributs des exigences

• Qualification des exigences pour la couverture finale du produit
• Priorité, complexité, échéance

La spécification des exigences

• Description des exigences, mise en forme des attentes

Vérification et validation des exigences

• Cohérence des exigences formalisées avec le besoin réel
• Cohérence des exigences formalisées avec la mise en œuvre

Exigences et gestion de projet

• Gestion du périmètre projet
• Estimation
• Prise en compte des évolutions

Exigences et use cases

• Ce module introduit la gestion des exigences fonctionnelles par les use cases ;

Le cahier des charges 

Objectifs et typologie

• Différents types de cahier des charges
• Cahier des charges pour maîtrise d’œuvre interne ou pour consultation (ou appel d’offres)
• Cahier des charges pour prestation forfaitaire d’assistance à la maîtrise d’ouvrage ou de développement

Les acteurs concernés par le cahier des charges

• Le cahier des charges pièce majeure de la relation maîtrise d’ouvrage – maîtrise d’œuvre
• Rôle des pilotes dans le cahier des charges
• Rôle des utilisateurs. Rôle des experts
• Positionnement du cahier des charges par rapport au cycle de vie des projets (Maîtrise d’ouvrage/ maîtrise d’œuvre. rôle et responsabilité. Définition des processus de validation et décision.

Contenu du cahier des charges

• Rubriques standard. Les clauses techniques, contexte du projet, description du besoin, les contraintes, les acteurs, raisons de la présence de ces clauses.
• Les clauses juridiques.

Manager un projet 

• Les facteurs clés d’un projet informatique
• Les aspects contractuels
• La mise en place et l’organisation

Les comités de suivi et pilotage (rôles, responsabilité)

Anticiper les facteurs et causes de risques

• Les raisons des dysfonctionnements, les facteurs de réussite
• L’identification et la mesure du risque (probabilité et conséquences)
• La prévention, la réduction et la correction : comment et à quel prix ?

Gérer la qualité

• Définir et mesurer les critères qualité
• L’élaboration et le suivi du plan assurance qualité

Organiser le projet : découper, évaluer et structurer

• Les étapes, phases et tâches du projet
• L’estimation des charges
• L’ordonnancement et la planification

Anticiper les facteurs et causes de risques

•  Les raisons des dysfonctionnements, les facteurs de réussite
• L’identification et la mesure du risque (probabilité et conséquences)
• La prévention, la réduction et la correction : comment et à quel prix ?

Gérer la qualité

• Définir et mesurer les critères qualité
• L’élaboration et le suivi du plan assurance qualité

Organiser le projet : découper, évaluer et structurer

• Les étapes, phases et tâches du projet
• L’estimation des charges
• L’ordonnancement et la planification

Gérer les ressources, coûts et délais

• La gestion de l’équipe et la communication
• Les profils et les ressources
• Les missions et les tâches
• La conduite du changement
• Les outils de suivi : ressources, coûts, délais

Faire le bilan ou la clôture du projet

Planifier la transition

Gérer la mise en production avec ITIL

• Les approches de démarrage : big bang, par module, par entité, … Risques, coûts et complexité.
• Gestion de la capacité et des configurations (Eléments de l’infrastructure technique. )
• La gestion des processus techniques. L’approche ITIL adaptée aux projets ERP.
• Gestion de mise en production, revue des métriques impactant le niveau de ressources.

Modalités d’évaluation des acquis.

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées.
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation.