A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui :

Prérequis :

Objectifs de la formation

Le programme de la formation :

Business : objectifs

• Les bases du business d’un point de vue général.
• Les bases de la stratégie business.
• Planification et définition des objectifs.
• Gestion de projets et de programmes.
• Eléments de marketing.
• Eléments de gestion du personnel.
• Eléments de finance.

Business Process : Concepts et fondamentaux

• Identifier les processus business.
• Caractéristiques d’un processus business.
• As-is processes et to-be processes.
• Les niveaux de modélisation des processus business.
• Formuler des objectifs et des buts pour les processus business.

Business Process Management : Concepts et fondamentaux

• Les aspects fondamentaux de la gestion des processus business.
• Organisation fonctionnelle ou centrée sur les processus.
• Styles de gestion de processus.
• Rôle et responsabilités des parties prenantes.
• Les outils pour la gestion des processus business.

Business Modeling

• Les fondamentaux du modèle de motivation du business (Business Motivational Model).
• Vision du business, Mission, buts, objectifs.
• Moyens, directives, stratégie, tactique, …
• Aspects du Business Modeling.

Business Process : concepts de modélisation

• Les fondamentaux du modèle de notation BPMN (Business Process Modeling Notation).
• Les bases du BPMN.
• Eléments d’un diagramme BPMN.
• Flux de contrôle, flux de messages.
• Activités et décomposition.
• Evèvements, gateways, data objects, artifacts, associations.
• Grouper les éléments d’un modèle.
• Différence entre des flux séquentiels et parallèles.

Business Process : modélisation

• Etude de diagrammes BPMN.
• Pools, lanes, activités, sous-processus.
• Fonctions logiques: OR, AND, XOR.
• Evénements début, fin et timer.
• Evénements intermédiaires.

Qualité des processus, gouvernance et tableau de bord

• Référentiels déployés dans les différents secteurs.
• APQC process qualification framework.
• SCOR (chaine logistique).
• Value Chain Reference Model.
• Business Process Maturity Model.
• Bases de Six-Sigma.
• Tableaux de bord équilibrés de la performance (Balanced Scorecards).
• COBIT, Bâle II, Sarbanes-Oxley.

Modalités d’évaluation des acquis.

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées.
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation.