A qui s’adresse cette formation ?

Pour qui :

Prérequis :

Objectifs de la formation

Le programme de la formation :

Introduction à la Gouvernance des SI

• La gouvernance des SI : une partie intégrante de la gouvernance d’entreprise. 
• Les bases de la gouvernance.  Les principes clés pour une bonne gouvernance informatique.  Le débat sur le “coût” et la “valeur” du SI. 
• La prise en compte des contraintes( Les technologies, la sécurité et des risques, les aspects réglementaires)
• La mesure de la valeur de l’entreprise. La dépense informatique : un mal nécessaire ou un investissement ? 
• Le SI comme source de création de valeur. 
• Le champ d’application de la gouvernance. 
• La place de la Direction des SI dans l’entreprise
• Modéliser l’activité de la DSI. La chaîne de valeur informatique. Les principaux processus de la Direction des SI. Les modèles généraux d’activité : ITIL, COBIT, CMM. 
• La perception de la DSI dans l’entreprise. Dynamique des relations entre Direction générale, Direction des SI et Directions opérationnelles. Centre de coût ou centre de profit. Prestataire ou partenaire. 
• Le lien entre gouvernance et organisation. La répartition du pouvoir entre Direction des SI et Directions opérationnelles. Mécanismes et organes de prise de décision et de contrôle. 
• L’organisation interne de la DSI. Modèle centralisé, décentralisé, fédéré. Avantages et inconvénients des différents modèles. Trouver le bon équilibre : les fonctions à centraliser et à répartir. Exemples types d’organigrammes d’une Direction des SI : centrée sur le client interne, sur la chaîne de valeur métier, sur la chaîne de valeur SI. Zoom sur le volet “Études”. 
• La gouvernance et les risques informatiques. 
• Réussir les projets (L’engagement, Business Case et ROI, la démarche projet, le pilotage du portefeuille de projets)
• La gestion du capital humain et technologique (La simplification et l’industrialisation, la gestion des compétences, la maîtrise de l’externalisation (TMA, outsourcing, off-shore), la politique d’achats, les équipements,- Les prestations intellectuelles.
• La communication (La nécessité de la lisibilité et de la transparence, communication avec la direction générale, communication vers les autres parties prenantes. 
• Les tableaux de bord : projets, finances, exploitation, help desk…Les indicateurs clés.
• Le catalogue de services (SLA (Service Level Agreement), qualité perçue et qualité chiffrée

Schéma Directeur & Planification stratégique

• L’alignement stratégique, premier pilier de la gouvernance informatique. 
• L’évolution des préoccupations informatiques au cours du temps.
• Automatisation des fonctions administratives.
• Positionnement et périmètre du schéma directeur.

De l’urbanisme du système d’information 

• Définitions et objectifs de l’urbanisme, rôle de l’urbaniste. 
• Les approches cadastrale, prospective, technique et projet. 
• Démarche d’urbanisme BOOP. 
• L’urbanisme par rapport aux approches “Enterprise Architecture”.

Contrôler & Auditer 

• Référentiels et cadre de référence
• L’utilisation des Pratiques de Contrôles de CobiT®
• Les nouveautés en CobiT®  Version 4
• Le cadre de contrôle Val IT

Approche de mise en œuvre

• Utiliser CobiT® comme modèle de référence pour la mise en œuvre
• Les modèles d’activités et les relations entre les processus CobiT®

Modalités d’évaluation des acquis.

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées.
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation.